Пенсионный фонд России информировал об услуге видеоконсультирования по наиболее актуальным вопросам пенсионного обеспечения. Теперь любой гражданин, имея микрофон и наушники, может в режиме онлайн совершить видеозвонок специалисту Пенсионного фонда для получения необходимой консультации.
В формате видеозвонка можно получить консультации по следующим вопросам:
- участие в программе государственного софинансирования пенсий;
- получение СНИЛС;
- перевод пенсионных накоплений в частную управляющую компанию или НПФ;
- порядок действий при неправомерном переводе пенсионных накоплений в НПФ;
- услуги ПФР в электронном виде и с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия;
- как получить информацию о состоянии индивидуального лицевого счета в связи с отменой рассылки «писем счастья»;
- выбор в 2014–2015 годах варианта пенсионного обеспечения (тарифа страхового взноса (0 % или 6 %) на формирование накопительной пенсии);
- новая пенсионная формула с 1 января 2015 года.
В Пенсионном фонде также работает услуга онлайн-консультирования на сайте ПФР и центр телефонного консультирования по бесплатному телефону 8 800 510-55-55. Интересующую информацию можно также получить, позвонив в территориальные органы ПФР (клиентские службы).
При этом Пенсионный фонд в очередной раз напоминает, что по закону «О персональных данных» специалист ПФР не сможет дать ответ на вопрос, содержащий персональные данные. Подобные вопросы следует адресовать в онлайн-приемную ПФР или в клиентскую службу ПФР по месту жительства.