Например, можете обратиться в call центр на аутсорсе: https://www.dtco.ru/ . Из личного опыта, это позволяет быстро подключить дополнительный ресурс без долгого найма. Операторы берут на себя приём звонков, фиксируют обращения и передают их в работу, что помогает снизить потери клиентов и стабилизировать нагрузку.
