Дорога в новую работу
Смена работы происходит по разным причинам. Практически всегда это непростой путь. Найти подходящую вакансию, выполнить тестовые задания, пройти собеседование и, наконец, влиться в новый коллектив.
При поиске новой работы важен каждый этап, и чем лучше вы будете готовы к нему, тем меньше ошибок совершите. Итак, предполагаемый работодатель, рассмотрев резюме, заинтересовался вашей кандидатурой. Следующим шагом часто становится тестирование. И хотя считается, что это мероприятие добровольное, отказываться от него не в ваших интересах. Это может дать повод усомниться в компетентности соискателя. Если результаты теста успешно подтвердили вашу квалификацию, следующим испытанием обычно становится собеседование. Это очень важная ступень трудоустройства, ведь ни один тест не заменит живого общения. Вы не спрячетесь за строчками резюме, основываясь на котором, работодатель уже составил предполагаемый образ.
Собеседование
При прохождении собеседования вы уже не скрыты за безукоризненным текстом резюме. Учитывая, что для многих соискателей прохождение собеседования — стрессовое событие, сделать ошибку, которая перечеркнет все ранее достигнутые результаты, несложно. Вот несколько практических рекомендаций для успешного прохождения собеседования при приеме на работу.
По одежке встречают
Старая мудрость актуальна и сейчас. Ведь именно внешний вид соискателя составит самое первое впечатление о нем, которое впоследствии сложно будет изменить. Аккуратный, со вкусом одетый человек доброжелательно воспринимается окружающими. Такой образ говорит о вкусе, чувстве меры, а главное, свидетельствует об уважении к людям. Беспроигрышным вариантом станет классический деловой стиль. Конечно, его можно «смягчить» до условно классического. Помните, что классика это не обязательно старомодный костюм, она может быть очень современной. Главное, чтобы образ соответствовал должности, на которую вы претендуете, и вашему возрасту. Макияж, парфюм должны быть крайне ненавязчивыми. Вы же не можете знать предпочтения вашего собеседника, и неудачно подобранный аромат станет тем порогом, который помешает получить желаемую работу. Позже, влившись в коллектив, вы поймете, насколько свободный стиль допускается в организации. А пока лучше не рисковать. Классические линии одежды, продуманный макияж и легкий аромат помогут вам создать образ аккуратного, делового, успешного человека.
Начинаем разговор
Как правило, представитель работодателя предлагает собеседнику присесть. Правильно будет находиться с ним друг напротив друга, лицом к лицу. Если предлагаемый вам стул стоит не лучшим образом, можно переставить его так, чтобы создать удобное пространство для общения. Такое поведение — демонстрация вашей уверенности, инициативы и организаторской жилки. Ни в коем случае не располагайтесь на краешке стула. Это создаст впечатление о вас как о неуверенном в себе человеке, который вряд ли сможет взять на себя ответственность за принятие решения и правильно сработать в стрессовой ситуации. Но и разваливаться на стуле недопустимо. Такая поза легко может быть воспринята как показатель пренебрежения и высокомерия. Вряд ли кто-то захочет работать с человеком, обладающим такими качествами. Старайтесь, чтобы представитель работодателя ощущал вашу заинтересованность и активное участие в диалоге. Поза должна быть достаточно открытой. Руки лучше положите на стол или на колени. Плохо, если руки все время соединены в замок или спрятаны под столом. Ноги лучше ставить прямо и уверенно, не скрещивая их под стулом. Поза нога на ногу некоторым не нравится, однако если для вас это привычная поза и собеседник так сидит, то и вам, скорее всего, можно это сделать.
Немаловажен зрительный контакт. Человек, который не смотрит в глаза собеседнику, выглядит не очень привлекательно. Может сложиться впечатление, что вы что-то скрываете о себе или, может быть, что вы просто неуверенный в себе человек. Не пряча свои глаза, вы создадите впечатление человека, уверенного в своих силах. При прямом взгляде ваша речь будет более убедительной. К тому же, держа в поле зрения собеседника, можно наблюдать за его мимикой, позой. При этом легче понять, как он воспринимает ваши слова, и при необходимости скорректировать свои ответы.
Общаясь, не забывайте о жестикуляции. Совсем без движения вы будете выглядеть зажато, активная жестикуляция может вызвать мнение о вас как о человеке, который плохо умеет держать себя в руках или просто нервном. В то же время умеренная и уместная, она сделает вашу речь более выразительной. Чувство меры относится и к улыбке. Она дает больше шансов показаться благополучным и уверенным в себе человеком. Однако не следует улыбаться постоянно — улыбка должна быть уместной.
Пауза в важной для вас беседе тоже может сыграть свою роль. Умение держать паузу насыщает речь убедительностью, помогает говорящему найти нужную интонацию. В то же время человек, проводящий собеседование, может использовать паузу в качестве испытания претендента на работу. Вы ответили на его вопрос, а он молчит. Создается стрессовая ситуация, и тот, кто не выдерживает стресса, часто пытается дополнить свой ответ, а это работает против кандидата. Спокойно выдержанная пауза добавляет уверенности вашему ответу и демонстрирует вашу готовность к продолжению беседы.
То, что вы говорите, и как вы это говорите, тоже очень важно для того, чтобы произвести хорошее впечатление на собеседовании или деловой встрече. Говорите четко и уверенно, следите за грамотностью своей речи и верным произношением, правильно ставьте ударения. Отвечайте на поставленный вопрос, если уверены, что правильно поняли его. Опросчик иногда довольно пространно формулирует вопрос, и тогда лучше его спросить: «Правильно ли я Вас понял?» или «Вы имеете в виду то-то?». Настоящий профессионал не боится сложных вопросов и сохраняет позитивный настрой на протяжении всей встречи, не переставая при этом следить за правильностью и культурой своей речи. Бедный словарный запас, использование непристойных выражений, жаргонных словечек и слов с негативной окраской на собеседовании при приеме на работу может вызвать отрицательные эмоции у людей, беседующих с вами. Излишняя болтливость или, наоборот, чрезвычайная замкнутость сослужат вам плохую службу. Неумение слушать собеседника, привычка то и дело перебивать говорящего и вставлять свои замечания являются признаком дурного тона. Монотонная, высокомерная, негативно окрашенная, выдающая безразличие к нуждам собеседника или даже агрессивная манера речи — прямая дорога к провалу. А вот дружеская интонация, свидетельствующая о желании быть полезным работодателю и соответствовать всем его требованиям, поможет в достижении результата.
Вот и закончен разговор
По окончании собеседования, прощаясь с человеком, который его проводил, обязательно поблагодарите за предоставленную вам возможность пройти собеседование в данной компании вне зависимости от окончательного выбора, который сделает работодатель. Типичной ошибкой на собеседовании при приеме на работу является пассивность в выяснении результатов собеседования. Представитель работодателя заканчивает собеседование и довольно часто не говорит ничего конкретного соискателю о его результатах или обещает позвонить после встреч с другими кандидатами. А соискатель этим удовлетворяется, прощается и уходит. Целесообразно уточнить, когда именно следует ожидать звонка. Можно, сославшись на то, что вас в это время будет трудно застать, договориться о том, что вы позвоните сами. Это в некоторой степени обеспечит возможность контроля за ходом дальнейшего рассмотрения вашей кандидатуры.
Не всякому работодателю понравится такая настойчивость, но в большинстве случаев она сработает в вашу пользу. Вы не только получите дополнительную информацию для правильной оценки результатов собеседования, но и заработаете дополнительные очки, показав себя конкретным деловым человеком.
Иногда может случиться так, что вы вынудите представителя работодателя признаться, что он не считает вашу кандидатуру подходящей и поэтому весьма пессимистично оценивает ваши шансы. Но лучше неприятная правда, чем неведение. Тем более что знание причины отказа даст вам возможность совершенствовать свои профессиональные навыки и при необходимости скорректировать свое поведение на очередном собеседовании.
Первый рабочий день
Вы прошли собеседование, и впереди — первый рабочий день на новом месте. Волнение в такой ситуации понятно. Первое впечатление, которое вы произведете на новых коллег, останется надолго, и изменить его будет сложно.
Последний нерабочий день лучше провести без напряжения, посвятив его отдыху и любимым занятиям. Чтобы с утра выглядеть свежим и отдохнувшим, лечь спать лучше пораньше, не забыв при этом подготовить одежду и продумать свой внешний вид.
Ни в коем случае не опаздывайте. Сразу нужно показать, что вы человек пунктуальный. Оптимально прийти за 5–10 минут до начала рабочего дня. Для того чтобы осмотреться, этого времени вполне достаточно, а познакомиться и пообщаться поближе с коллегами можно будет в течение дня. Обычно для новичка первый рабочий день начинается с оформления документов. Не забудьте заранее уточнить их перечень.
От того, как вы себя поведете, будет зависеть дальнейшее развитие ваших отношений, поэтому знакомство и общение с коллегами это один из самых важных моментов в первый день на новой работе. Обычно нового сотрудника коллективу представляет руководитель, но если представления не состоялось, знакомиться с коллегами придется самостоятельно. Не ждите, пока они сами начнут устанавливать контакт. При появлении будущих коллег не стоит замыкаться и стараться быть незамеченным. Будьте искренни и открыты — так вы легче расположите к себе других. Не бойтесь задавать вопросы. Это покажет вашу заинтересованность и желание разобраться. Однако делайте это деликатно, чтобы не досаждать новым коллегам. Не стоит забывать, что излишняя общительность, в том числе и в первый день на новой работе, может помешать вам и вашим коллегам исполнять свои рабочие обязанности.
Постарайтесь как можно больше узнать о традициях коллектива и о корпоративной культуре. Например, как сотрудники обращаются друг к другу, принято ли отмечать дни рождения и иные праздники, уточните нюансы дресс-кода, выясните, как на предприятии принято питаться (обедают ли коллеги вместе, есть ли столовая или общая кухня). Наладить отношения сразу со всеми сотрудниками вряд ли удастся, поэтому сосредоточьте свое внимание на круге лиц, работающих непосредственно в вашем подразделении или отделе. Полезно наладить контакт с теми, кто сравнительно недавно пришел на эту работу и тоже, как и вы, считается или еще недавно считался новичком. Такие люди ближе к вашему статусу новичка, и они смогут рассказать, с какими трудностями столкнулись в первые дни на новой работе.
Практически в любом рабочем коллективе есть свои «подводные течения». Не исключено, что вас попытаются сагитировать занять ту или иную сторону. В подобной ситуации попытайтесь соблюсти нейтралитет: лучше промолчите и не поддерживайте оценочные и осудительные разговоры, критику в адрес сослуживцев и их деятельности.
Само по себе появление новенького вызывает в коллективе некую тревожность, поскольку может нарушить привычный ход работы. А если при этом от нового сотрудника исходят беспокойство и неуверенность, это уж точно не будет способствовать установлению хороших взаимоотношений. К тому же неуверенное поведение говорит о человеке как о некомпетентном работнике. Для успешной адаптации на новом месте работы необходимы уверенность и спокойствие. Только не надо путать уверенность с напористостью — уверенность спокойна. Вместо того чтобы суетиться, стараясь продемонстрировать свою «боевую готовность», лучше выдержать паузу и продумать следующий ход.
Уверенность предполагает ровный тон голоса. Речь не должна быть быстрой, так как это ассоциируется с зависимостью, но и не должна быть медленной и растянутой — это уже говорит о пренебрежении другими людьми, их временем и желанием высказаться. Неверное использование речи может сослужить дурную службу, а грамотная речь, наоборот, станет хорошим дополнением к общему благоприятному впечатлению, которое так важно произвести на новых коллег в первый рабочий день.
Для того чтобы заслужить расположение и доверие как коллег, так и руководства, мало быть просто хорошим человеком и уметь наладить контакты. Надо еще и доказать свой профессионализм и показать свою работоспособность. Постарайтесь выяснить как можно больше тонкостей ваших обязанностей. Обязательно записывайте самые важные моменты (чтобы с первого раза запомнить большой объем информации, надо обладать феноменальной памятью), уточняйте и переспрашивайте.
В первый день на работе некоторые недобросовестные коллеги, полагаясь на ваше незнание, могут предпринять попытки взвалить на ваши плечи собственные обязанности. Поэтому лучше сразу ознакомиться с должностной инструкцией и четко оговорить свои задачи. Многие новички, желая наладить контакт, готовы исполнять любые обязанности. Такое усердие на самом деле не пойдет на пользу, а закрепит о вас мнение как о безотказном и не умеющем отстоять свои права человеке. Помимо этого, занимаясь несколькими делами сразу, вы рискуете не успеть сделать свою работу, а это уже будет свидетельствовать о вас как о плохом специалисте. Тут следует объективно оценивать свои возможности. Не стоит давать обещания, если нет уверенности, что просьба может быть выполнена. Но не стоит и после каждой просьбы коллег о помощи говорить, что это не входит в ваши обязанности, ссылаясь при этом на должностную инструкцию. Не впадайте в крайности, чувствуйте меру.
Нередки случаи, когда коллектив заранее воспринимает появление нового сотрудника негативно. Причины могут быть самыми разными. В любом случае новичок может чувствовать психологическое давление (моббинг) со стороны целого коллектива или отдельных его представителей и испытывать сильный внутренний дискомфорт. В подобной ситуации не следует поддаваться общему настроению и не стоит усугублять и без того накаленную обстановку. Не отчуждайтесь, в конце концов увлеченность делом и хорошее отношение к коллегам сыграют свою роль.
Если первый рабочий день прошел не так, как вам бы этого хотелось, если вы считаете, что не показали себя в полной красе, то не переживайте. Вы сможете произвести хорошее впечатление в последующем. Попытайтесь расслабиться и быть самим собой. Возможно, сегодня просто не ваш день и все не так страшно, как кажется. Помните, что дорогу осилит идущий.
Испытательный срок
Ответственный период, важный для последующей успешной работы в организации — прохождение испытательного срока. Согласно статье 70 Трудового кодекса испытательный срок — это проверка соответствия сотрудника поручаемой работе, которая устанавливается по соглашению сторон и обязательно должна быть указана в трудовом договоре.
Успех при прохождении испытательного срока заключается не только в добросовестности вашей работы, но и в том, насколько грамотно вы смогли влиться в новый коллектив.
Не опаздывайте
Даже если ваши новые коллеги ежедневно опаздывают на работу, а начальник вообще приходит к обеду, это не дает вам права вести себя так же. Вы новичок и должны показать себя максимально дисциплинированным, даже если за временем вашего прихода никто не следит. Опоздания вообще не должны входить в ваши привычки, а уж при прохождении испытательного срока тем более нельзя позволять себе расслабиться.
Не торопитесь
Не торопитесь сразу произвести впечатление на начальство и доказать, что вас не зря взяли на работу. Инициативность — это хорошо, но выскочек никто не любит, а руководство ждет от вас скорее исполнительности и дисциплины, а не мгновенных инноваций. Тем более, если вы начнете сразу же продвигать свои идеи, волей-неволей вы продемонстрируете, что вам не нравится заведенный в компании порядок, и таким образом настроите коллектив против себя.
Записывайте имена
Смиритесь с тем, что ваши имя и лицо запомнят не сразу, зато вам, наоборот, надо «выучить» всех коллег как можно быстрее. Внимательные люди нравятся всем, так что записывайте имена, должности и номера кабинетов и старайтесь как можно чаще обращаться к людям по имени, а не «извините».
Уходите вовремя
Если сотрудник задерживается после окончания рабочего дня, то это может вызвать вопросы — он не справляется со своими обязанностями в отведенное для этого время или есть иная причина? В любой организации случаются авралы, и, конечно, в эти дни работники задерживаются на работе. Но в остальное время существуют рабочий график и нормированный рабочий день, выбиваться из которых не стоит.
Негласные правила
К новому месту работы поговорка «в чужой монастырь со своим уставом не ходят» относится в полной мере. Чтобы уже во время прохождения испытательного срока влиться в коллектив, надо поддерживать его гласные и негласные правила и не пренебрегать компанией, если вас в нее зовут. Даже если вам что-то не нравится — не бунтуйте, постарайтесь мягко и деликатно делать это по-своему, но не выставляйте свое поведение напоказ, потому что вашу «смелость» точно не оценят.
Не эпатируйте
Не увлекайтесь яркими нарядами, не делайте вычурный макияж, ваш внешний вид может быть индивидуальным, но ни в коем случае не должен шокировать. Чтобы получить право на полное самовыражение, вы должны сначала завоевать симпатию или хотя бы уважение коллег. Подождите, пока с вами заключат срочный трудовой договор, пока к вам привыкнет коллектив, а до этого момента старайтесь не раздражать его своим внешним видом.
Не хандрите
Ваши вновь обретенные коллеги не должны знать, что вас что-то беспокоит на новом рабочем месте. Не проявляйте свою подавленность, не жалуйтесь на условия и не вздыхайте, вспоминая, «как хорошо было там». Иначе рано или поздно у вашего начальства возникнет вопрос: если вам тут так плохо, зачем же вы пришли?
Будьте «роботом»
У каждого человека бывают проблемы личного характера. Решать их всем приходится по-разному. Так, сотрудники-старожилы могут отпроситься на один день. Но новичку на испытательном сроке лучше по возможности «разрулить» ситуацию без ущерба для работы. Если же случилось что-то совсем уж чрезвычайное, объясните все начальнику и пообещайте отработать потерянное время. И дайте понять: подобные происшествия — исключение, а не правило.
Не болтайте
Личные разговоры в рабочее время не стоит позволять себе даже старичкам. Во-первых, это отвлекает, во-вторых, раздражает окружающих, которые работают, пока вы болтаете. А уж при прохождении испытательного срока такая роскошь тем более непозволительна.
Отдыхайте незаметно
Всем людям нужен отдых, и все начальники это прекрасно понимают. Поэтому короткие перерывы в работе — это нормально. Однако лучше никому не мозолить глаза своим отдыхом. Не затягивайте перекуры, не увлекайтесь чаепитиями, не раскладывайте пасьянсы на рабочем компьютере. Да, в первое время придется поднапрячься, но на то он и испытательный срок.
И самое главное: не забывайте, что испытательный срок проходите не только вы по отношению к компании, но и компания — по отношению к вам. Помните, что ваши возможности трудоустройства не ограничены только этой организацией.